Часто задаваемые вопросы
Платёжная информация
Оплата производится непосредственно на сайте банковской картой через защищённый платёжный сервис.
Да. Все платежи проходят через сертифицированный платёжный шлюз с шифрованием данных.
Да, заказ отправляется только после 100% предоплаты.
Да. Мы работаем официально как ИП Дружиненко Н.А. (ИНН 900100749221).
После оплаты формируется электронный чек.
Доставка
Мы отправляем заказы через службу доставки СДЭК по всей России.
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам СДЭК.
При сумме заказа от 50 000 ₽ доставка бесплатная.
Отправка осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после оплаты, далее — по срокам службы доставки.
После отправки мы передаём трек-номер для отслеживания посылки.
Возврат и обмен
Да, возврат возможен в течение 14 дней с момента получения при сохранении бирок и отсутствии следов эксплуатации.
Обратная доставка осуществляется за счёт покупателя.
Да, обмен возможен при наличии нужного размера на складе.
Возврат средств производится после получения товара и проверки его состояния.
У вас есть вопрос?
Если у вас возник вопрос по заказу, оплате, доставке, возврату или любая ситуация, требующая помощи — пожалуйста, заполните форму ниже.
Наша служба поддержки свяжется с вами в ближайшее время и поможет решить вопрос максимально быстро и комфортно для вас.
